Sprawdzona jakość od samego początku

1. Przygotowanie produktu – wszystko dokładnie planowane!

W Dziale Rozwoju Jakości ustalamy dla każdego artykułu szczegółowe wytyczne jakości: krój, materiał, rodzaj szwów itp. Informacje te przekazujemy naszym dostawcom, którzy sporządzają na ich podstawie wzorniki produktów. Służą nam one do sprawdzenia ich zgodności z ustalonymi przez nas wytycznymi. I tylko w przypadku, gdy jakość wykonania, krój, funkcjonalność oraz materiał spełniają wysokie wymagania naszych klientów, rusza produkcja!

2. Dobry krój - żeby wszystko idealnie się układało!

Odzież bonprix powinna zapewniać Wam każdego dnia wygodę noszenia i gustowny wygląd! Z tego też względu przykładamy szczególną wagę do odpowiedniego kroju i komfortu noszenia naszych ubrań. Analiza licznych badań oraz uwzględnianie opinii naszych klientów umożliwiają nam ciągłe doskonalenie naszych fasonów. Posiadaną wiedzę w zakresie dopasowanych krojów wykorzystaliśmy do stworzenia naszych manekinów krawieckich. Manekiny te służą nam w centrali w Hamburgu oraz naszym dostawcom na całym świecie do przymierzania artykułów i modelowania form odzieżowych. Stworzona przez nas „rodzina manekinów bonprix” zapewnia niezmienność naszych rozmiarów. Tym samym wiedząc, który z rozmiarów bonprix najbardziej Wam odpowiada, możecie być pewni, że kolejny zakup artykułu w tym rozmiarze będzie zakupem trafionym! A ponieważ nasze manekiny krawieckie nie potrafią powiedzieć, czy coś je uciska lub jest niewygodne, przeprowadzamy dodatkowe „testy noszenia“ na prawdziwych modelkach. Testują one dany produkt pod względem jego przydatności w codziennym użytku i komfortu noszenia. I tylko wtedy, gdy wszystko idealnie się układa, startuje produkcja artykułu!

Nie ma oczywiście idealnego fasonu dla każdej figury. Dlatego też dzieląc nasze produkty na cztery grupy fasonów: bardzo dopasowany do figury, podkreślający sylwetkę, luźno okrywający sylwetkę oraz luźny, wygodny fason chcemy Wam dodatkowo ułatwić wybór odpowiedniego kroju! Oferujemy także dla wybranych grup produktów (np. bielizna, dżinsy) szczegółową pomoc w zakresie wyboru optymalnego fasonu. A jeśli nawet zdarzy się, że dany artykuł nie odpowiada Wam, to nie stanowi to również żadnego problemu! Przysługuje Wam prawo zwrotu towaru, a my troszczymy się o jego nieskomplikowaną realizację.

3. Kontrola produkcji - tutaj liczy się dokładność!

W zakładach produkcji oraz centrach nadzoru na całym świecie eksperci ds. jakości przeprowadzają stałe kontrole nad naszymi produktami. W procesie produkcji nadzorowany jest każdy krok, aby zapewnić należytą jakość produktu: Czy użyty materiał nie jest wadliwy? Czy kolor się zgadza? Czy szew układa się odpowiednio? Czy haft znajduje się we właściwym miejscu? W centrum nadzoru, tuż przed wysłaniem transportu do naszych magazynów, odbywa się ponowna kontrola odzieży. Wycofujemy wykryty wadliwy towar, a także w zależności od rodzaju problemu poprawiamy stwierdzone błędy. Na tym nie koniec kontroli! Część artykułów poddawana jest ostatniej kontroli w magazynie. Tutaj sprawdzamy wybrane losowo produkty i przeprowadzamy testy w zakresie prania.

4. Laboratoria kontroli - test na wytrzymałość!

Współpracujemy z licznymi certyfikowanymi laboratoriami, które przyglądają się naszym produktom pod mikroskopem. Przeprowadzane rozległe serie testów mają zagwarantować, że nasza odzież także po wielu praniach zachowuje dobry wygląd i nie zmienia koloru. Szczególnie dokładnie sprawdzamy nasze artykuły pod względem zawartości szkodliwych substancji. W tej kwestii kierujemy się wytycznymi certyfikatu ekologicznego Öko-Tex Standard 100. Tym samym stosujemy dużo surowsze od wymaganych przez ustawowe przepisy kryteria. Czynimy to nie dlatego, że musimy, lecz dlatego, że jesteśmy przekonani o słuszności takiego postępowania!

5. Opinia klientów - cenimy Wasze zdanie!

Zamówiona bluzka nie pasuje? Jest za krótka, za długa, za szeroka? W przypadku zwrotu zamówionego towaru posiadacie możliwość wyrażenia i przekazania nam swojej opinii! Wystarczy podać na dokumencie zwrotu powód odesłania towaru. Dzięki temu możemy stale poprawiać nasze produkty. Wasza opinia jest dla nas bardzo ważna!