Oświadczenie o dostępności cyfrowej

Obowiązujące wymagania

Wymagania dotyczące dostępności usług wynikają z Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731). Usługi uznaje się za dostępne, jeśli mogą być odnalezione, uzyskane i używane przez osoby z niepełnosprawnościami w sposób ogólnie przyjęty, bez szczególnych trudności i zasadniczo bez pomocy zewnętrznej.

Plan działania

W tym celu bonprix wdraża następującą strategie i działania:

Każdorazowo wprowadzając nową funkcjonalność na bonprix.pl uprzednio dokonujemy wewnętrznych audytów i weryfikujemy ją pod kątem dostępności cyfrowej.

Pierwsza część ulepszeń zostanie wdrożona do 10.08.2025 roku i będzie polegać na:

• Teksty znajdujące się na bonprix.pl będą tłumaczone dokładniej w sytuacjach, gdy będą wyświetlane w innym języku niż oryginalny język strony
• Linki zostaną wyróżnione w odpowiedni sposób
• Nagłówki zostaną prawidłowo uporządkowane
• Elementy formularzy będą miały nadane etykiety
• Rozmiary i odstępy funkcji dotykowych zostaną poszerzone
• Przyciski uzyskają odpowiednie nazwy, aby umożliwić technologiom wspomagającym lepsze odczytywanie

Opis usługi

bonprix to marka modowa oferująca swoje produkty do sprzedaży pod własną nazwą i na własny rachunek. Oferowane produkty można znaleźć za pomocą wyszukiwarki produktów i nawigacji. Informacje o produktach są przedstawione w formie tekstu, obrazów i filmów. Na stronach produktów znajdują się również produkty powiązane i alternatywne, ułatwiające proces wyboru.

Jeśli jesteś zainteresowany produktem, możesz dodać go bezpośrednio do koszyka lub zapisać na liście życzeń do późniejszego zakupu.

Przed złożeniem zamówienia należy się zarejestrować lub zalogować jako klient na bonprix.pl.

Produkty w koszyku można przejrzeć w trakcie procesu zamawiania przed jego finalizacją. Przed złożeniem zamówienia należy wybrać metodę płatności oraz adres dostawy.

W sekcji „Moje konto” można sprawdzić status zamówień, przeglądać zamówienia w trakcie realizacji i zrealizowane a także przeglądać faktury.

Jeśli otrzymany produkt nie spełnia oczekiwań, można dokonać jego zwrotu. W tym celu należy wybrać odpowiednie zamówienie i produkt w przeglądzie zamówień. Przycisk „Zarejestruj zwrot” dostarczy wszystkich niezbędnych informacji do przeprowadzenia procedury zwrotu.

Możliwości korzystania z naszych usług

W bonprix dążymy do tego, aby bonprix.pl było dostępne i inkluzywne, zapewniając dostępność naszej strony internetowej dla wszystkich. W tym celu wdrażamy wytyczne Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) w wersji 2.1, na poziomach zgodności A i AA, aby nasze usługi były dostępne dla wszystkich.

Postrzegalność

Dbamy o to, aby wszystkie obrazy informacyjne były wyposażone w teksty alternatywne, które mogą być odczytywane przez czytniki ekranu. Projektując interfejsy użytkownika, zwracamy uwagę na odpowiedni kontrast kolorów w celu poprawy czytelności. Informacje i elementy nawigujące są prezentowane w sposób umożliwiający ich percepcję.

Funkcjonalność

Nasze elementy interaktywne, takie jak formularze i menu nawigacyjne, są w większości obsługiwalne za pomocą klawiatury.

Zrozumiałość

Stosujemy jasny język w opisach produktów i na stronach usług. Nasza nawigacja jest przejrzysta i intuicyjna.

Solidność

Strona bonprix.pl jest tworzona głównie przy użyciu standardowych, zoptymalizowanych pod kątem dostępności i przetestowanych komponentów. W procesie rozwoju stosujemy kryteria testowe wynikające z wytycznych WCAG, aby zapewnić kompatybilność z różnymi przeglądarkami i technologiami wspomagającymi. Regularnie testujemy bonprix.pl, aby zapewnić funkcjonalność i zrozumiałość wszystkich funkcji.

Status zgodności

Niniejsza deklaracja została wydana dnia 28.06.2025 r.

Ostatnia istotna aktualizacja strony bonprix.pl miała miejsce 28.06.2022r.

Strona bonprix jest częściowo zgodna z WCAG w wersji 2.1, z uwagi na niezgodności i odstępstwa wymienione poniżej.

Treści niedostępne

Niezgodności

Poniżej opisano kilka przypadków niezgodności, z których niektóre powtarzają się na kilku stronach:

• Niektóre teksty znajdujące się na bonprix.pl mogą być niedokładnie przetłumaczone jeśli będą wyświetlane w innym języku niż oryginalny język strony
• Linki, w niektórych miejscach są wyróżnione wyłącznie kolorem
• Nie wszystkie nagłówki są odpowiednio uporządkowane; niektóre nie pomijają poziomów, opisując semantyczną strukturę strony, nie ułatwiając nawigacji i zrozumienia podczas korzystania z technologii wspomagających
• Niektóre elementy części formularzy nie posiadają powiązanych etykiet
• Celowania dotykowe nie zawsze mają zachowane wystarczające rozmiary lub odstępy
• Nie wszystkie przyciski mają swoje przypisane nazwy, stąd technologie wspomagające mogą niekiedy odczytywać je po prostu jako „przycisk”

Wyłączenia z powodu nadmiernego obciążenia

Nie zidentyfikowano żadnych wyłączeń.

Technologie użyte do stworzenia strony

Aktualnie używane wersje to:

• "vue": "3.4.38"
• "nuxt": "3.12.4"

Środowisko testowe

Testy strony internetowej przeprowadzono przy użyciu następujących kombinacji przeglądarek i czytników ekranu:

• Tagi
  WAVE
  DEV TOOL
• Wizualne
  CHROME
  FIREFOX
  EDGE
• Aplikacja
  CHROME
  SAFARI iOS
  mobile android
  mobile iOS
• Strona
  Screen Reader Chrome

Narzędzia użyte podczas oceny:

• Screaming Frog
• Lighthouse
• TPGI (Contrast Analyses)
• Accessibility Insights
• WAVE Web Accessibility Evaluation Tools

Strony poddane weryfikacji zgodności:

• Strona główna
• Kontakt
• Warunki użytkowania
• Pomoc / FAQ
• Logowanie do konta
• Rejestracja konta
• Promocje
• Katalog
• Wyniki wyszukiwania
• Koszyk
• Wersja mobilna
• Strony korporacyjne: O nas, Nasza odpowiedzialność, Dla prasy, Praca

Obsługa skarg i zawiadomień związanych z dostępnością

Twoja opinia jest dla nas ważna.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do jakiejkolwiek treści lub usługi, skontaktuj się z nami,

używając formularza na stronie Kontakt,
telefonicznie pod numerem telefonu 42 649 49 49 (od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 19.00 i w soboty od 9.00 do 17.00),
poprzez pocztę mailową pod adresem poczta@bonprix.pl
lub pisemnie pod adresem wskazanym poniżej, aby uzyskać dostęp do alternatywnej wersji lub otrzymać treść w innym formacie.

Twoją skargę rozpatrzy bezpośrednio
bonprix Sp. z o.o.
ul. Składowa 35,
90-127 Łódź
Reprezentowana przez:
Maja Biernacka – Dyrektor Zarządzająca
Katarzyna Wacławska – Prokurent

Jeśli Twoja skarga nie zostanie rozpatrzona w zadawalający Cię sposób, uznasz rozwiązanie za niespełniające standardów lub zauważysz, że produkt lub usługa w inny sposób nie spełniają wymagań dostępności, masz prawo zgłosić to do PFRON.
Zawiadomienie powinno zawierać:

• dane podmiotu gospodarczego, którego dotyczy zawiadomienie,
• dane produktu albo usługi,
• informację, dlaczego produkt lub usługa nie są dostępne.

Możesz skorzystać z formularza zawiadomienia (PDF, 1,55 MB, otwiera się w nowym oknie) przygotowanego przez PFRON.

Szczegółowe informacje o zawiadomieniu o braku dostępności produktu albo usługi (otwiera się w nowym oknie).