Dostawa
Koszty dostawy
Dostawa do domu Kurierem
| PayU / BLIK / karta płatnicza / PayPo / Twisto | Płatność przy odbiorze | |
|---|---|---|
 Kurier DPD | 9,99 zł | 13,50 zł |
Punkt odbioru
| PayU / BLIK / karta płatnicza / PayPo / Twisto | Płatność przy odbiorze | |
|---|---|---|
 InPost Paczkomat® 24/7 | 9,99 zł | - |
| DPD Pickup | 9,99 zł | - |
Czas dostawy prezentowany jest bezpośrednio na stronie każdego artykułu przy wyborze rozmiaru.
Dla zamówień o wartości co najmniej 199 zł oferujemy darmową dostawę. Akcja obejmuje wszystkie dostępne formy dostawy. Wartość zamówienia liczona jest po uwzględnieniu rabatów i przed doliczeniem kosztów dostawy.
Dodatkowe informacje
- Czas dostawy prezentowany jest bezpośrednio na stronie każdego artykułu przy wyborze rozmiaru.
- Jeśli część produktów z zamówienia nie będzie od razu dostępna, w pierwszej kolejności wyślemy Ci produkty dostępne, a pozostałe doślemy kiedy tylko znów pojawią się w magazynie. Koszty takiej dodatkowej wysyłki pokrywa bonprix.
- W koszyku, produkty które nie są dostępne od razu oznaczone są terminem "dostawa za 3-4 tygodnie"
- W okresie promocyjnym lub świątecznym czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym będziemy informować przy okazji składania zamówienia lub w mailach i smsach bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
- Zachęcamy do założenia konta przy składaniu zamówienia by łatwiej śledzić etapy wysyłki!
Sposoby dostawy w bonprix
Dostawa do domu
Kurier DPD- O wysłaniu Twojego zamówienia z magazynu i przekazaniu go do firmy kurierskiej DPD poinformujemy Cię e-mailem. W mailu znajdziesz również link do śledzenia paczki.
- Od tego momentu będziesz otrzymywać od DPD powiadomienia (SMS, e-mail i push za pośrednictwem aplikacji mobilnej DPD Mobile) na jakim etapie jest Twoja przesyłka.
- DPD poinformuje Cię SMS-em, mailowo i poprzez wiadomość push o terminie doręczenia paczki przez kuriera DPD.
- Jeśli w danym terminie kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, ponowi próbę doręczenia paczki w kolejnym dniu roboczym lub zostanie ona dostarczona do najbliższego punktu odbioru DPD Pickup, gdzie będziesz mógł ją odebrać w ciągu 3 dni roboczych. DPD poinformuje Cię o tym fakcie SMS-em, mailowo i poprzez wiadomość push.
- Jeśli nie odbierzesz paczki, zostanie ona odesłana do bonprix.
Odbiór w punkcie
InPost Paczkomat® 24/7- W momencie wysyłki paczki z magazynu i przekazaniu jej do InPost, dostaniesz od nas maila z numerem listu przewozowego.
- Od tego momentu będziesz otrzymywać od Inpost powiadomienia na jakim etapie jest Twoja przesyłka.
- Kiedy Twoja paczka znajdzie się w punkcie odbioru Paczkomat®, otrzymasz od Inpost kod odbioru. Kod zostanie wysłany na podany w zamówieniu nr telefonu oraz adres email. Paczka czeka na Ciebie w skrytce 48 godzin.
Punkty i automaty paczkowe DPD Pickup- O wysłaniu Twojego zamówienia z magazynu i przekazaniu go do DPD powiadomimy Cię mailowo. W mailu znajdziesz również link do śledzenia paczki.
- Od tego momentu będziesz otrzymywać od DPD powiadomienia (SMS, e-mail i push za pośrednictwem aplikacji mobilnej DPD Mobile) na jakim etapie jest Twoja przesyłka.
- Kiedy Twoja paczka będzie gotowa do odbioru, otrzymasz od DPD SMS, powiadomienie push i e-mail z kodem odbioru, który musisz podać przy odbiorze paczki w punkcie.
- Na odbiór paczki z DPD Pickup (punkt odbioru i automat paczkowy) masz 3 dni robocze licząc od dnia dostarczenia paczki do automatu paczkowego lub punktu odbioru DPD Pickup. O tym, że zbliża się czas odbioru, zostaniesz poinformowany przez DPD za pośrednictwem aplikacji mobilnej DPD, SMS-em i e-mail. Jeżeli nie odbierzesz paczki, zostanie ona zwrócona do bonprix.
Dodatkowe informacje
- Jeśli wybierzesz dostawę DPD Pickup, masz do wyboru punkty odbioru i automaty paczkowe DPD Pickup w twojej okolicy. Wybierz punkt na mapie podczas składania zamówienia.
- Przy zamówieniach do InPost Paczkomat® 24/7 oraz do punktów odbioru i automatów paczkowych DPD Pickup płatność przy odbiorze nie jest dostępna.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Potwierdzenie zamówienia otrzymasz drogą mailową po złożeniu zamówienia online.
Jak mogę sprawdzić czy moje zamówienie zostało wysłane?
Status zamówienia możesz zawsze sprawdzić w swoim koncie po zalogowaniu. O wysyłce zamówienia informujemy mailowo wszystkich kupujących, także w przypadku zakupów bez rejestracji. Wiadomość z informacją o wysłaniu paczki zawiera link do śledzenia przesyłki.
Czy mogę wysłać zamówienie na inny adres niż podany w moim koncie klienta?
Tak. Inny adres dostawy możesz wskazać podczas składania zamówienia przez opcję 'dodaj nowy adres'.
Dostałam/dostałem tylko część zamówienia, co teraz?
Jeśli dostałaś/łeś tylko część zamówienia, najprawdopodobniej w momencie kompletowania wysyłki nie wszystkie produkty z Twojego zamówienia były dostępne. Informacje o przyczynie tej sytuacji znajdziesz w historii zamówień na swoim koncie oraz w dołączonym do paczki rachunku. Jeżeli planowana jest ich dostawa, wyślemy je do Ciebie, gdy tylko pojawią się w magazynie i powiadomimy Cię mailowo o wysyłce. W tym wypadku koszty przesyłki ponosisz tylko raz – dla pierwszej wysłanej paczki. Jeżeli okazało się, że produkty są wyprzedane, zamówienie nie będzie dalej realizowane. W przypadku zamówień przedpłaconych, zwrot środków za wyprzedane produkty nastąpi taką samą metodą, jaką za nie zapłacono.
Czy jest możliwa dostawa produktów za granicę?
Nie wysyłamy paczek za granicę, ale prowadzimy sklep internetowy w wielu krajach. Sprawdź, czy działamy także w miejscu, gdzie chcesz odebrać paczkę.