Polityka prywatności

Polityka Prywatności bonprix

1. Informacje ogólne

Ochrona danych to kwestia zaufania i chcemy, abyś nam zaufał i powierzył nam ochronę swoich danych. A zatem,

bonprix Sp. z o.o.,

Lodowa 101, 93-232 Łódź, Polska

KRS 0000114651, NIP 7280132490

(„Administrator danych”)

zapewnia, że zawsze postępuje zgodnie z przepisami prawa w zakresie ochrony danych oraz informuje, w jaki sposób gromadzi i wykorzystuje zdobyte dane osobowe, zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji bonprix.

Dane osobowe

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby. Dotyczy to imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu oraz wszystkich powiązanych informacji, które otrzymujemy podczas składania zamówienia lub zakładania konta klienta. Nie dotyczy to danych statystycznych pozyskiwanych w trakcie odwiedzin naszej strony, które nie mogą być bezpośrednio powiązane z żadną osobą.

Aplikacja bonprix

Podczas korzystania z aplikacji bonprix następuje połączenie z aktualną wersją naszego sklepu online. Aplikacja pobiera treść oraz usługi dostępne na stronie internetowej, optymalizuje je w taki sposób, aby były widoczne na różnych urządzeniach oraz umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji.

2. Pliki dziennika

W trakcie odwiedzania strony internetowej lub korzystania z aplikacji automatycznie zapisujemy sekwencję danych oraz informacji w tzw. plikach dziennika. W plikach dziennika można znaleźć następujące informacje:

  • Data oraz czas wizyty
  • Nazwa odwiedzanej strony
  • Adres IP urządzenia
  • Identyfikacja urządzenia (Google AdID, Apple IDFA
  • Identyfikator sesji
  • Rodzaj i wersja przeglądarki
  • System operacyjny
  • Referer - adres strony internetowej, z której użytkownik został przekierowany

Pliki dziennika są nam potrzebne, aby umożliwić techniczny dostęp do naszego sklepu internetowego oraz zapewnić optymalizację podczas wyświetlania na danym urządzeniu. Dane z dzienników wykorzystujemy także do wykrywania błędów, rozpoznawania potencjalnych zagrożeń oraz ochrony naszego sklepu online przed złośliwymi atakami.

Art. 6 (1) b oraz 6 (1) c Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

3. W jaki sposób bonprix wykorzystuje Moje dane osobowe?

Dzięki naszej stronie możesz zamawiać produkty online. Aby zrealizować zamówienie zgodnie z ustaleniami bonprix przetwarza dane osobowe, które gromadzi. Zachowujemy dane kontaktowe oraz inne dane osobowe, które są ujawniane podczas składania zamówienia (między innymi imię i nazwisko, adres, e-mail, informacje dotyczące płatności oraz dostawy, dzięki czemu jesteśmy w stanie realizować zamówienia i zarządzać kontem klienta (na mocy Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO).

a. Moje konto / Konto klienta

Podczas odwiedzin w naszym sklepie online możliwe jest założenie konta klienta zabezpieczonego hasłem z dostępem do wszystkich danych, które są zapisane. Można również zmieniać, poprawiać lub usuwać tego rodzaju dane oraz nimi zarządzać. Po założeniu konta klienta online zachowujemy imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail. Tego rodzaju informacje są wymagane, aby składać zamówienia w sklepie online bonprix (na mocy Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO).

b. Zapobieganie nadużyciom

Dane osobowe ujawnione bonprix podczas składania zamówienia mogą być wykorzystywane w celu sprawdzenia, czy nie dochodzi do żadnych nietypowych zdarzeń (np. jednoczesne zamawianie dużej ilości produktów na ten sam adres przy korzystaniu z różnych kont klientów). Jest to prawnie uzasadniony interes bonprix, aby przeprowadzać takie kontrole (np. unikanie strat związanych z płatnością, zapobieganie kradzieży tożsamości). Dane są przetwarzane zgodnie z Art. 6 (1) f Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

c. Przekazywanie danych osobom trzecim.

Podczas realizacji zamówień współpracujemy z wieloma różnymi kontrahentami, którzy świadczą następujące usługi:

I. Call Centres

W ramach obsługi klienta współpracujemy z zewnętrznymi wykonawcami. Aby umożliwić realizację zamówienia oraz odpowiadać na zapytania firmom tym udostępniane jest imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, historia zamówienia oraz dane do korespondencji. Dane są przetwarzane zgodnie z Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

 II. Dostawcy usług płatniczych

Oferujemy wiele możliwości, jeśli chodzi o płatność (w zależności od ratingu kredytowego). Oprócz typowej przedpłaty, płatności gotówką podczas odbioru, oferujemy również płatność kartą kredytową oraz przelewy bankowe. Przy wyborze płatności kartą kredytową lub za pośrednictwem przelewu bankowego dane dotyczące zamówienia są przekazywane odpowiednim dostawcom usług płatniczych (na mocy Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO).

III. Transport

W celu zrealizowania dostawy bonprix współpracuje z

Poczta Polska S.A., Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa, Polska;

InPost Sp. z o.o., Malborska 130, 30-624 Kraków, Polska.

Usługodawcom odpowiedzialnym za transport przekazywane są następujące informacje: imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dzięki czemu możliwa jest realizacja dostawy oraz aktualizacja informacji (na mocy Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO).

IV. Marketing

Aby zadbać o naszą produkcję medialną (katalogi, newslettery, mailing, itd.) współpracujemy z wieloma różnymi wykonawcami (drukarnie, agencje marketingowe, usługodawcy z zakresu mailingu) - na mocy Art. 6 (1) f Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

4. Jakiego rodzaju dane są wykorzystywane do marketingu bezpośredniego?

Wykorzystywanie danych osobowych w celach marketingowych to prawnie uzasadniony interes bonprix. O ile nie postanowiono inaczej, wykorzystywanie danych osobowych w działaniach marketingowych odbywa się zgodnie z Art. 6 (1) f Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO. Istnieją różne możliwości wykorzystywania informacji:

a. Przesyłanie materiałów reklamowych Pocztą

Dla własnych działań marketingowych oraz tych, których podejmują się osoby trzecie bonprix gromadzi następujące dane: imię i nazwisko, adres oraz data urodzenia. Mogą być one również przekazywane osobom trzecim (reklamodawcy). Zgodnie z przepisami prawnymi bonprix zastrzega sobie prawo do przechowywania danych osobowych w celach marketingowych oraz dla działań podejmowanych przez osoby trzecie (reklamodawcy). Zgromadzone dane osobowe nie będą przekazywane innym osobom trzecim.

Ponadto, bonprix zachowuje wszystkie dane osobowe w formie pseudonimicznej/anonimowej, aby wykorzystywać je w celach marketingowych lub w związku z działaniami podejmowanymi przez osoby trzecie (reklamodawcy).

Dane zapisane w ten sposób mogą być również wykorzystywane w marketingu online.

b. Newslettery

Dzięki newsletterom nasza strona przynosi wiele korzyści. Osoba zapisująca się do newslettera otrzymuje bieżące informacje na temat rabatów, trendów, wyprzedaży, specjalnych promocji w sklepie, a także oferty spersonalizowane. Po zapisaniu się do newslettera na wskazany adres przesyłany jest e-mail z prośbą o potwierdzenia subskrypcji. Proces zostaje zakończony jedynie po aktywowaniu linku, który został przesłany w mailu potwierdzającym (tzw. double opt-in). W celu optymalizacji oraz dla danych statystycznych odnotowujemy informacje na temat tego, kiedy oraz jak często przeglądany jest newsletter. Tego rodzaju informacje są zapisywane w formie pseudonimicznej.

Korzystanie z newslettera bonprix wymaga wyrażenia zgody, na podstawie Art. 6 (1) oraz Art. 7 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

W każdej chwili można oczywiście zrezygnować z newslettera, wysyłając e-mail na adres poczta@bonprix.pl, odwiedzając sklep online lub postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się na końcu każdego newslettera.

c. SMS

W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie powiadomień SMS, dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres zamieszkania będą przetwarzane w celu przesłania wiadomości. Tego rodzaju dane mogą być przekazywane również partnerom bonprix, jeśli jest to konieczne w celu przesłania wiadomości SMS, np. firmom telekomunikacyjnym, na mocy Art. 6 (1) f Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

Oczywiście w każdej chwili można zrezygnować z otrzymywania wiadomości SMS, kontaktując się z bonprix Sp. z o.o. skrytka pocztowa 2020, 90-959 Łódź, Polska, poczta@bonprix.pl;

d. Powiadomienia Push

Istnieje również opcja powiadomień typu „push”, przekazywanych za pośrednictwem aplikacji, dzięki czemu można otrzymywać informacje dotyczące kuponów, trendów, wyprzedaży, kampanii sklepowych oraz usług. W każdej chwili można je wyłączyć, korzystając z ustawień telefonu. Aby zoptymalizować usługę „push” oraz dla celów statystycznych odnotowujemy, kiedy i w jaki sposób są otwierane. Tego rodzaju informacje są zapisywane w formie pseudonimicznej.

Powiadomienia typu „push” są przekazywane jedynie po wyrażeniu zgody, w związku z Art. 6 (1) b oraz 7 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

e. Rezygnacja

Jeśli nie chcesz, aby Twoje dane osobowe były wykorzystywane, przetwarzane oraz przekazywane w celach marketingowych, możesz w każdej chwili poinformować nas o tym, kontaktując się listowanie na adres bonprix Sp. z o.o. skrytka pocztowa 2020, 90-959 Łódź, Polska lub mailowo: poczta@bonprix.pl;

Nie dotyczy to jednak danych, które są niezbędne do realizacji zamówienia. Po otrzymaniu rezygnacji dane osobowe będą wykorzystywane, przetwarzane oraz przekazywane jedynie w związku z realizacją zamówień.

5. Jakiego rodzaju dane są gromadzone przez bonprix w sklepie internetowym?

Oprócz danych niezbędnych do realizacji zamówień w trakcie odwiedzin na naszej stronie gromadzimy również informacje dotyczące zachowań związanych z zakupami oraz przeglądaniem stron. W dalszej części można dowiedzieć się, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone i przetwarzane podczas korzystania z naszej strony internetowej lub aplikacji.

a. Pliki Cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze, tablecie lub w telefonie podczas odwiedzin na danej stronie. Są one powszechnie wykorzystywane, aby przeglądanie stało się bardziej przyjazne dla użytkownika, efektowne oraz bezpieczne. Korzystamy z cookies, aby śledzić zawartość Twojego koszyka, wyświetlać ostatnio oglądane produkty oraz przekazywać rekomendacje. Dzięki plikom cookies możemy dostosowywać naszą stronę internetową do Twoich wymagań oraz ułatwiać przeglądanie.

Poniżej znajdują się informacje dotyczące rodzajów cookies, które wykorzystujemy na naszej stronie internetowej:

Cookies własne („first party cookies”)

Są to pliki przekazywane bezpośrednio przez naszą stronę. Niektóre z nich są przechowywane na komputerze lub urządzeniu nawet po opuszczeniu strony (tzw. trwałe cookies, które są wykorzystywane do logowania i rezygnacji), w zależności od tego, w jakim celu są wykorzystywane. Inne zostają usunięte po zamknięciu przeglądarki (tzw. sesyjne cookies, które dotyczą pojedynczej sesji, np. są wykorzystywane, aby zachować metody sortowania i filtrowania danego produktu).

Cookies zewnętrzne („third party cookies”)

Kontrolę na tego rodzaju plikami sprawują osoby trzecie. Zwykle są to firmy, które wyświetlają nasze reklamy na innych stronach internetowych. Wykorzystują one pliki cookies w celu przechowywania informacji typu: czy umieszczenie baneru reklamowego na stronie internetowej zaowocowało zakupami (tzw. śledzenie konwersji).

Tego rodzaju cookies to pliki tymczasowe, które są zapisywane na dysku twardym, a następnie automatycznie usuwane po wskazanym okresie. Pliki cookies naszych partnerów również zawierają dane jedynie w formie pseudonimicznej, a w większości nawet anonimowej. Dzięki nim nasi partnerzy mogą dowiedzieć się, które produkty wzbudziły zainteresowanie, które były wyszukiwane oraz czy dokonano jakiegokolwiek zakupu. Obejmują dane dotyczące produktów, które wzbudziły zainteresowanie, które zostały wyszukiwane oraz informują, czy dokonano jakiegokolwiek zakupu. Aby wyświetlić reklamy, które najbardziej odpowiadają Twoim zainteresowaniom, niektórzy z naszych partnerów zajmujących się reklamą pozyskują również informacje ze stron, które zostały wcześniej odwiedzone lub takie, które wskazują, jaki produkt Cię interesuje. Dane pseudonimiczne nie mogą być wykorzystywane w celu identyfikacji danej osoby i są gromadzone jedynie po to, aby nasi partnerzy mogli dostosowywać swoje reklamy do Twoich potrzeb, zgodnie z Art. 6 (1) f Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

Jeśli nie chcesz, aby pliki cookies były zapisywane na komputerze możesz zmienić ustawienia przeglądarki, dzięki czemu żadne z nich nie będą zachowywane na dysku twardym, a te, które już się tam znajdują zostaną usunięte. Jak to zrobić:

Poniżej znajdują się linki, pod którymi można znaleźć instrukcje dotyczące wyłączenia obsługi cookies w najbardziej popularnych przeglądarkach:

Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek)

Microsoft Internet Explorer (https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)

Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl)

Opera (http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html)

Należy pamiętać, że po wyłączeniu plików cookies zakupy na stronie internetowej bonprix będą ograniczone. Oto przykład. Zwykle po dodaniu produktu do koszyka nasz serwer odczytuje kod cookies oraz zapamiętuje działanie. A zatem, wyłączenie obsługi cookies oznacza, że produkty dodane do koszyka znikną po opuszczeniu strony. Zachęcamy do włączenia cookies, gdyż pozwalają na korzystanie ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej.

b. Personalizacja

Aby zapewnić ciągłą optymalizację naszej strony wykorzystujemy tzw. narzędzia do personalizacji. Dzięki nim możemy nie tylko wprowadzać ulepszenia, ale również dostosowywać do Twoich potrzeb treść strony oraz usługi.

Ułatwia nam to technologia śledzenia, która monitoruje zachowanie podczas przeglądania oraz osobiste rekomendacje, które otrzymujesz.

 I. Śledzenie zachowań podczas przeglądania dla personalnego marketingu

Podczas odwiedzania naszej strony zapisujemy informacje dotyczące zachowań podczas przeglądania i zapisujemy je w pseudonimicznym profilu użytkownika, który nie może być przypisany do danej osoby. Informacje mogą być wykorzystywane dla ulepszeń technicznych strony internetowej, co umożliwia łatwiejszą nawigację. 

Śledzenie pomaga również w dostosowywaniu działań marketingowych do Twoich potrzeb oraz przekazywaniu ofert promocyjnych, które mogą Cię zainteresować (np. bezpłatna dostawa).

Nasza polityka dotycząca śledzenia jest zgodna z Art. 6 (1) f Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

Przechowywanie danych w pseudonimicznym profilu użytkownika nie będzie możliwe po wyłączeniu obsługi cookies. Należy jednak pamiętać, że uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie.

II.  Indywidualne rekomendacje

Podczas przeglądania naszej strony internetowej mogą pojawić się rekomendacje indywidualne. Przygotowywane są one w oparciu o historię zakupów, w tym, między innymi, produkty, które wzbudziły zainteresowanie, które zostały dodane do koszyka lub takie, które zostały zakupione. Dane zachowują formę pseudonimiczną i nie można ich powiązać z daną osobą.  

Jeśli nie chcesz, aby Twoja historia zakupowa była w przyszłości zapisywana lub udostępniana dla rekomendacji, w każdej chwili możesz wycofać zgodę zmieniając ustawienia przeglądarki, dzięki czemu cookies nie będą zachowywane na Twoim komputerze. Należy jednak pamiętać, że uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie.

c. Analiza w sieci oraz retargeting osób trzecich

Oprócz naszych własnych funkcji pozwalających na personalizację korzystamy również z wielu usług świadczonych przez osoby trzecie, dzięki którym możemy ulepszać naszą stronę oraz dostosowywać jej treść do potrzeb naszych klientów.

Jedną z nich jest technologia retargetingu online. Pozwala nam ona namierzać użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę internetową, wykorzystując treści stron naszych partnerów. Badania pokazują, że wyświetlanie spersonalizowanych reklam, w zależności od zainteresowań, jest bardziej interesujące dla użytkowników, niż treść, która nie jest spersonalizowana. Reklamy będące wynikiem retargetingu są związane z zachowaniami podczas przeglądania. Dane mają charakter pseudonimiczny, a więc nie są zapisywane żadne informacje osobowe. Technologia retargetingu jest zawsze wykorzystywana zgodnie z przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych.

Nasza polityka retargetingu jest zgodna z Art. 6 (1) f Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

Jeśli nie chcesz, aby bonprix wykorzystywał analizę w sieci oraz technologię retargetingu, w każdej chwili możesz wycofać zgodę wyłączając obsługę plików cookies, dzięki czemu nie będą one zapisywane na Twoim komputerze. Należy jednak pamiętać, że uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie.

Poniżej znajdują się informacje dotyczące partnerów, z którymi obecnie współpracujemy:

 I. Google Analytics

Strona wykorzystuje narzędzie Google (Universal) Analytics, które pozwala na analizę w sieci i jest udostępniane przez Google Inc. („Google”). Analytics stosuje metody, które umożliwiają analizę wykorzystywania naszej strony internetowej poprzez tzw. pliki cookies - pliki tekstowe zapisywane na komputerze. Wygenerowane informacje dotyczące wykorzystywania strony internetowej są przesyłane, zgodnie z zasadą, na serwer Google w USA i tam przechowywane. Poprzez aktywację funkcji pozwalającej na anonimizację adresów IP, dostępnej na stronie internetowej, adres IP, wykorzystywany w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub innych krajach, które przystąpiły do Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym, jest skracany przed dalszym przesłaniem. Pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany jedynie w wyjątkowych przypadkach. Zanonimizowany adres IP przekazywany za pośrednictwem przeglądarki w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google. Google wykorzystuje tego rodzaju informacje, aby oceniać korzystanie ze strony internetowej, sporządzać raporty dotyczące działań na stronie internetowej oraz dostarczać właścicielom strony usługi związane z wykorzystywaniem strony oraz Internetu.

Sesje oraz kampanie są zamykane po upływie określonego czasu. Domyślnie sesje kończą się po 15 minutach nieaktywności, a kampanie po 14 dniach.

Maksymalny limit określony dla kampanii to dwa lata. Aby dowiedzieć się więcej na temat warunków świadczenia usług przez Google wejdź na

https://www.google.com/analytics/terms/

Istnieje możliwość zmiany ustawień przeglądarki w taki sposób, aby pliki cookies nie były zapisywane. Należy jednak pamiętać, że uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie. Można również zrezygnować z gromadzenia lub przesyłania przez Google danych zależnych od cookies lub opartych na wcześniejszym zachowaniu podczas przeglądania. W tym celu należy pobrać i zainstalować wtyczkę opt-out. Można skorzystać z linku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Wykorzystujemy Google Analytics również do oceny danych pochodzących z AdWords, Double Click oraz pozyskiwanych dzięki narzędziom marketingowym Google, ale jedynie w celach statystycznych. Aby dowiedzieć się, jak można kontrolować wykorzystywanie danych przez Google oraz w jaki sposób wyłączyć tę funkcję zapraszamy na stronę https://adssettings.google.com/.

II. Double Click

DoubleClick od Google oraz Google Remarketing to usługi, jakie dostarcza Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Zarówno DoubleClick od Google, jak i Google Remarketing wykorzystuje pliki cookies, aby zaprezentować Ci najbardziej odpowiednie reklamy. Twoja przeglądarka jest rozpoznawana poprzez adres IP w formie pseudonimicznej, dzięki czemu możliwe jest sprawdzenie, które reklamy zostały wyświetlone oraz które zostały obejrzane. Tego rodzaju cookies nie zawierają żadnych informacji, które można byłoby połączyć z daną osobą. Wykorzystywanie cookies pozwala Google oraz stronom partnera jedynie na wyświetlanie reklam, które wiążą się z historią przeglądania naszej strony internetowej lub innych. Informacje zgromadzone dzięki plikom cookies są przesyłane przez Google na serwer w USA, a tam analizowane i przechowywane. Google postępuje zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych, które określa US Privacy Shield i jest zarejestrowana do udziału w programie Privacy Shield amerykańskiego Departamentu Handlu. Google może przekazywać dane osobom trzecim jedynie wtedy, gdy jest to zgodne z przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych lub niezbędne w celu realizacji zamówienia. Google nie będzie łączyła Twoich danych z żadnymi informacjami, które zgromadziła. Korzystając z naszej strony internetowej wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Google oraz ich wykorzystywanie w określonych celach, o których mowa powyżej. Można wyłączyć obsługę plików cookies, dzięki czemu nie będą one zapisywane na urządzeniu, ale wówczas uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie.

Zablokowanie pozyskiwania przez Google danych wygenerowanych przez cookies oraz związanych z historią przeglądania, a także ich przetwarzania, jest możliwe za pośrednictwem strony: https://www.google.com/settings/ads/.

Pliki cookies można również wyłączyć za pośrednictwem strony Digital Advertising Alliance. Link do strony: http://www.aboutads.info/choices/.

III. Google AdWords (remarketing / śledzenie konwersji)

Nasza strona korzysta z usługi Google AdWords. Google AdWords to program reklamowy online udostępniany przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). 

W ramach usługi Google AdWord korzystamy z funkcji remarketingu. Funkcja retargetingu pozwala nam promować inne strony internetowe wyświetlane w sieci reklamowej Google (tzw. Google ads na stronie Google lub innych), które odzwierciedlają zainteresowania użytkowników naszej strony internetowej. W tym celu analizujemy wykorzystywanie strony (np. jaka rzecz wzbudziła zainteresowanie), dzięki czemu możemy wyświetlić te produkty na innych stronach internetowych nawet po opuszczeniu strony bonprix. Google zapisuje w przeglądarkach użytkowników, którzy odwiedzają określone strony internetowe Google lub strony w sieci reklamowej Google pewien numer. Wskazuje on plik cookie, który gromadzi informacje dotyczące wizyt użytkownika na stronie. Numer służy jedynie do identyfikowania przeglądarki internetowej, wykorzystywanej na danym komputerze i nie może być powiązany z konkretną osobą. W tej sytuacji nie są zapisywane żadne dane osobowe.

Obsługę plików cookies Google można wyłączyć pobierając oraz instalując wtyczkę opt-out. W tym celu należy skorzystać z linku: https://www.google.com/settings/ads/plugin

Aby dowiedzieć się więcej na temat remarketingu Google lub Polityki Prywatności Google zapraszamy na stronę: http://www.google.com/privacy/ads/

W ramach usługi Google AdWords korzystamy również z tzw. funkcji śledzenia konwersji. Po kliknięciu na reklamę Google na urządzeniu zapisany zostanie plik cookie służący do śledzenia konwersji. Tego rodzaju pliki cookies są automatycznie usuwane po 30 dniach. Nie zawierają one żadnych danych osobowych i nie można ich połączyć z konkretną osobą. Informacje gromadzone przez cookies konwersji są wykorzystywane w celach statystycznych przez klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji.

Po zmianie ustawień przeglądarki pliki cookies nie będą zapisywane na danym urządzeniu. Należy jednak pamiętać, że uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie.

Wyłączenie spersonalizowanych przez Google reklam lub innych reklam online (w sieci reklamowej Google) jest możliwe na stronie: >http://www.google.de/settings/ads, poprzez kliknięcie „off” („wyłącz”),

a także na http://www.aboutads.info/choices/

Aby dowiedzieć się więcej na temat ustawień dotyczących prywatności oraz Polityki Prywatności Google zapraszamy na stronę: https://policies.google.com/privacy

IV. Mouseflow

Nasza strony korzysta z Mouseflow, usługi pozwalającej na analizę w sieci, oferowanej przez Mouseflow 2205 152nd Ave NE, Redmond, WA 98052, USA (www.mouseflow.com). Dzięki niej można gromadzić i przechowywać dane w formie anonimowej. Zgromadzone dane pomagają w analizie zachowań użytkownika. Mouseflow wykorzystuje cookies, małe pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze podczas odwiedzania strony internetowej. Dzięki nim będziemy mogli Cię zapamiętać, kiedy wrócisz po raz kolejny. Zanim Mouseflow zapisze adres IP jest on skracany, aby zachował anonimowość. W każdej chwili można zablokować pozyskiwanie i przechowywanie danych przez Mouseflow w przyszłości, składając rezygnację na stronie: https://mouseflow.com/opt-out/

V. Hurra

Strona wykorzystuje technologię Hurra Communications GmbH (www.hurra.com), dzięki której możliwe jest gromadzenie i przechowywanie danych dotyczących przeglądania naszej strony internetowej. Tego rodzaju dane wykorzystywane są w celu optymalizacji naszej strony internetowej oraz do działań marketingowych. Pozwala ona na analizę zachowań dotyczących przeglądania oraz tworzenie pseudonimicznych profili użytkowników. W ramach usługi wykorzystywane są pliki cookies, które pozwalają zapamiętać Cię podczas kolejnej wizyty. Profile użytkownika tworzone przy wykorzystaniu technologii hurra.com nigdy nie są połączone z danymi osobowymi pod pseudonimem bez uprzedniej zgody właściciela. Adres IP jest skracany, tak więc ani nie można przypisać go do żadnej osoby, ani profil użytkownika nie może być połączony z adresem IP.  

Aby uzyskać więcej informacji należy zapoznać się z polityką prywatności, która jest dostępna na stronie hurra.com. Tam również można zrezygnować z gromadzenia i przechowywania danych w przyszłości.

VI. Criteo

Strona wykorzystuje piksele od Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paryż „Criteo Dynamic Retargeting”. Dzięki nim możliwe jest „namierzenie” w sposób ukierunkowany i niezależny na innych stronach internetowych tych użytkowników, którzy już zainteresowali się naszym sklepem oraz produktami. W tym celu podczas wizyty na naszej stronie internetowej, a także innych operatorów, gromadzone są, a następnie przechowywane w formie cookies, lub łączone z promocyjnymi ID, informacje dotyczące wykorzystywanej technologii oraz zachowań związanych z surfowaniem i przeglądaniem (np. wykorzystywane urządzenie, ID urządzenia, odwiedzone strony, powiązane artykuły, itd.). Tego rodzaju dane są łączone przez Criteo z informacjami innych kupców na zasadzie per-buyer (na jednego kupca) i pozwalają nam na wyświetlanie produktów, które mogą Cię zainteresować. Można zrezygnować z pseudonimicznej analizy zachowań dotyczących przeglądania prowadzonej przez Criteo korzystając z linku: https://www.criteo.com/privacy/

VII. Pobieranie listy na Facebooku

bonprix przekazuje zanonimizowane adresy e-mail dla Facebooka, dzięki czemu możliwe jest wyświetlanie anonimowych reklam na danym koncie. Można wycofać zgodę na przekazywanie anonimowych adresów e-mail zgodnie z informacjami wskazanymi w dalszej części.

VIII. Facebook Custom Audiences

Nasza strona posiada zintegrowany piksel Facebook Ireland Ltd (piksel custom audience). Dzięki niemu możliwe jest gromadzenie informacji dotyczących wykorzystywania strony internetowej w formie pseudonimicznej (np. które produkty wzbudziły zainteresowanie). Informacje mogą być wykorzystywane w celu wyświetlania spersonalizowanych treści (np. na Facebooku). Można wycofać zgodę na gromadzenie danych, wyłączając obsługę plików cookies w przeglądarce. Należy jednak pamiętać, że uniemożliwi to korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszej stronie.

IX. Adjust (aplikacja)

Aplikacja wykorzystuje technologię „adjust” służącą do analizy, udostępnianą przez adjust GmbH. adjust wykorzystuje adres IP oraz Mac, które są całkowicie anonimowe i nie można ich połączyć z daną osobą. Informacje gromadzone przy użyciu technologii adjust są wykorzystywane wyłącznie do anonimowej oceny, dzięki której możliwa jest analiza funkcji aplikacji oraz tego, w jaki sposób jest wykorzystywana. Analiza jest przeprowadzana jedynie dla badań rynkowych i wspomaga optymalizację naszej aplikacji. Korzystając ze strony internetowej/aplikacji wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych anonimowych w celu opisanym powyżej.

Aby zrezygnować z gromadzenia i przechowywania danych w przyszłości można wysłać e-mail na adres optout@adjust.com.

d. Dane sieci

Bonprix korzysta z rozwiązań dostawcy usług sieciowych firm trzecich w celu zapewnienia bezpiecznej, szybkiej i nieprzerwanej usługi korzystania ze strony internetowej bonprix. W szczególności rozwiązania te chronią sklep oraz Użytkownika przed atakami wymierzonymi w infrastrukturę oraz połączenie sieciowe z których korzysta bonprix. 

Do identyfikacji zagrożeń analizowana jest aktywność sieciowa podczas realizacji połączenia pomiędzy przeglądarką internetową Użytkownika a infrastrukturą serwerową bonprix. W tym celu wszystkie dane w tym pliki dziennika oraz dane osobowe Użytkownika wymieniane podczas połączenia ze stroną bonprix mogą być przetwarzane przez stronę trzecią. Bonprix i dostawcę rozwiązań sieciowych łączą stosowne klauzule poufności.

6. Marketing w mediach społecznościowych oraz wtyczki społecznościowe (Social Plug-Ins)

Nasza strona internetowa to nie jedyny sposób komunikacji z Tobą. bonprix korzysta z różnych mediów społecznościowych, aby promować swoją markę.

a. Marketing w mediach społecznościowych

Aby reklamować bonprix założyliśmy własną stronę na Facebooku, Pintereście, Instagramie, Tumblrze, Twitterze, YouTubie oraz GooglePlus. Są to platformy mediów społecznościowych, a bonprix to po prostu kolejny użytkownik. Każdy operator platformy jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych.

Można kontaktować się z nami za pośrednictwem tych stron wpisując komentarz, czatując lub polecając produkty znajomym.

Na stronach mediów społecznościowych znajdują się informacje dotyczące zakresu, rodzaju, celu oraz przetwarzania danych, a także te dotyczące praw oraz sposobu zmiany ustawień w zakresie prywatności.

O ile nie postanowiono inaczej, Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane przez w żaden inny sposób.

7. Recenzje produktów

Na naszej stronie internetowej można recenzować swoje zakupy. Dzięki temu inni klienci mogą dokonywać świadomych wyborów, a my możemy ulepszać jakość naszych produktów oraz usług.

Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane i przechowywane w celu publikowania recenzji zgodnie z naszymi warunkami dotyczącymi recenzji (https://www.bonprix.pl/serwis/recenzje-produktow). Przepisy prawne dotyczące przetwarzania danych osobowych są zawarte w Art. 6 (1) b Rozporządzenia EU DSGVO.

8. Konkursy

Zawsze staramy się stwarzać możliwości do wzięcia udziału w konkursach, zarówno na naszej stronie internetowej, jak i za pośrednictwem mediów społecznościowych. Udział jest całkowicie dobrowolny. W przyszłości, w ramach procesu, zaoferujemy przesyłanie informacji oraz katalogów. Jeśli nie udzielisz wyraźnej zgody na wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celach marketingowych będą one wykorzystywane wyłącznie podczas konkursów oraz przyznawania nagród. Do konkursu można przystąpić bez udzielania zgody na wykorzystywanie danych w celach marketingowych. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat prosimy o zapoznanie się z warunkami dostępnymi dla każdego konkursu.

Wykorzystywanie danych osobowych w celu przeprowadzenia konkursu jest zgodne z Art. 6 (1) b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO. Dane mogą być wykorzystywane w celach marketingowych jedynie po udzieleniu odpowiedniej zgody (na podstawie Art. 6 (1) a oraz 7 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO).

9. Badanie rynku oraz sondaże

Aby móc stale ulepszać nasze usługi oraz produkty przeprowadzamy również badania rynkowe oraz sondaże. Udział w badaniu rynkowym jest całkowicie dobrowolny i może być anonimowy, o ile nie uzgodniono inaczej. Żadne dane osobowe nie są gromadzone. Jednak w celu dokonania oceny odpowiedzi prosimy o podanie płci, grupy wiekowej oraz rozmiaru ubrania. Przekazywane informacje będą wykorzystywane jedynie w trakcie prowadzonej kampanii, a po jej zakończeniu usuwane.

Dane mogą być wykorzystywane podczas badań rynkowych jedynie po uzyskaniu pozwolenia i zgodnie z Art. 6 (1) a oraz 7 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE - RODO.

10.  Ochrona danych

W celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych przed przypadkowym i nieupoważnionym usunięciem, zmianą lub utratą, a także przed nieupoważnionym i niezgodnym z prawem przetwarzaniem i udostępnianiem jesteśmy zobowiązani do podjęcia właściwych technicznych i organizacyjnych środków. Nasi pracownicy mają prawny obowiązek zachować poufność podczas przetwarzania danych osobowych i w związku z tym przechodzą regularne szkolenia w zakresie ochrony danych.

11.  Okres zatrzymywania danych

bonprix może przechowywać dane osobowe tak długo, jak pozwala na to prawnie uzasadniony interes, który nie jest bardziej istotny od prawa danej osoby do prywatności. Nawet jeśli bonprix nie ma potrzeby zatrzymania danych osobowych, ich przechowywanie może być wymagane przez prawo (np. prawo handlowe lub podatkowe). W takich przypadkach dane mogą być wykorzystywane jedynie w celu spełnienia prawnym wymogów i nie mogą być w inny sposób udostępniane.

12.  Twoje prawa jako podmiotu danych

Masz prawo wiedzieć, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe. Masz również prawo, aby zażądać usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych, które przechowujemy, o ile nie jest to sprzeczne z przepisami prawnymi. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, jeśli istnieje uzasadniony interes, który nie jest mniej ważny, niż nasz interes w zakresie przetwarzania danych. Ponadto, możesz domagać się, aby poprawić wszystkie dane osobowe, które są nie właściwe. Masz prawo zażądać, aby przekazać Tobie lub osobom trzecim, które wskazałeś, dane osobowe zgromadzone za Twoim pozwoleniem lub pozyskane w celu spełnienia umownych warunków (prawo do przenoszalności danych). W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych, jeśli wcześniej została udzielona. Nie powoduje to jednak nieważności wcześniejszego przetwarzania danych pozyskanych za Twoją zgodą. Aby dowiedzieć się więcej na temat swoich praw prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta listownie na adres bonprix Sp. z o.o. skrytka pocztowa 2020, 90-959 Łódź, Polska lub mailowo poczta@bonprix.pl. Jeśli uważasz, że przetwarzaliśmy dane osobowe bez Twojej zgody możesz złożyć skargę do odpowiednich organów nadzorczych:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Urząd Ochrony Danych Osobowych, 00-193, Warszawa ul. Stawki 2, tel. +48 022 531 03 00, strona internetowa: www.uodo.gov.pl, adres e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

13.  Kontakt

„Kontakt" (https://www.bonprix.pl/serwis/kontakt) oznacza różnego rodzaju formy kontaktu: Oprócz kontaktu telefonicznego, listownego, czy też mailowego proponujemy również skorzystanie z naszego formularza kontaktowego. Dane osobowe, które w ten sposób otrzymujemy są wykorzystywane jedynie w związku z daną sprawą. Przekazanie niektórych danych jest obowiązkowe(*). Są one niezbędne, aby udzielić odpowiedzi w związku z otrzymanym formularzem. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych zgłoszenie jest szyfrowane (https).

Przepisy prawne dotyczące przetwarzania danych osobowych są zawarte w Art. 6 (1) f RODO UE.

14.  Administrator

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest

bonprix Sp. z o.o., Lodowa 101,

93-232 Łódź, Polska

KRS 0000114651, NIP 7280132490

Dyrektorzy Zarządzający:

Tomasz Mróz, Stefan Waschau, Kai Heck

15.  Inspektor Ochrony Danych

W przypadku jakichkolwiek pytań bądź uwag dotyczących ochrony danych można kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych.

 

Inspektor Ochrony Danych

bonprix sp. z o.o.

Lodowa 101,

93-232 Łódź,

Polska

Email: dpo@bonprix.pl